CENTRO DE AYUDA
GENERAL
¿Qué es Dressmaking Academy?
Dressmaking Academy es la plataforma de streaming dedicada al mundo del diseño de moda de alta costura, especialmente centrada en la costura nupcial y de gala.
Nuestra plataforma ofrece docenas de videocursos que abarcan una amplia variedad de temas, como patronaje, costura, corte y confección, corsetería, faldas y negocio de la costura.
Dressmaking Academy ofrece una experiencia de aprendizaje en línea de primera clase, que te permite acceder a las lecciones en vídeo en cualquier momento y lugar, en tu smartphone, tableta o computadora.
ĀæQuĆ© es la membresĆa VIP?
La membresĆa VIP de Dressmaking Academy le brinda acceso ilimitado a todos los cursos, patrones y herramientas de nuestro sitio web.
Es su pase de acceso total a recursos premium para cada nivel de habilidad.
Todos los planes VIP (mensuales, anuales o de por vida) ofrecen los mismos beneficios completos, para que puedas elegir el que funcione mejor para ti.
¿Soy un buen candidato para empezar?
¡Por supuesto! Nuestros cursos están cuidadosamente diseñados para satisfacer no solo a los profesionales experimentados que desean avanzar en su negocio en el mundo de la moda, sino también a los principiantes que quieren desarrollar sus habilidades desde cero con total confianza.
¿Funcionará en mi país?
Nuestro programa cuenta con alumnos de 130 países diferentes alrededor del mundo, lo que demuestra su eficacia global.
Con miles de estudiantes de EE.UU., México, Nigeria, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Ucrania, Reino Unido, Rusia y de toda Europa y Sudamérica. Tu ubicación nunca debería ser una barrera para participar en nuestro programa.
No dejes que las cuestiones geográficas te impidan disfrutar esta enriquecedora experiencia.
¿Ofrecen clases presenciales?
Actualmente solo ofrecemos clases en lĆnea.
USO DE DRESSMAKING ACADEMY
¿Cómo puedo empezar a aprender?
Empezar es fácil. Solo tienes que elegir un plan y hacer clic en el botón «SUSCRÍBETE», registrarte y ¡DISFRUTAR!
Las clases están disponibles en línea desde cualquier dispositivo.
ĀæQue tan largo es el curso?
Ofrecemos docenas de cursos en vĆdeo que cubren una amplia gama de temas, cada uno con un promedio de alrededor de 4 horas de contenido.
Nuestro programa estrella, el "Bespoke Couture Accelerator", estĆ” diseƱado para durar aproximadamente 12 meses. Sin embargo, puedes extender tu perĆodo de aprendizaje o cancelar tu suscripciĆ³n en cualquier momento. TĆŗ tienes el control total.
ĀæQuĆ© necesito para empezar?
¡Todo lo que necesitas para comenzar es una máquina de coser, acceso a Internet, un maniquí básico y una sonrisa!
Nuestros cursos están dirigidos tanto a principiantes como a diseñadores avanzados.
ĀæPuedo descargar patrones de costura?
Sí, todos los patrones presentados en nuestras clases y la aplicación Magic Pattern Maker se pueden descargar y almacenar en formato PDF, optimizado para imprimir fácilmente en papel de tamaño A4 y Carta con cualquier impresora doméstica u de oficina.
SOLUCIĆN DE PROBLEMAS
Pagué por la clase, pero no puedo ver los videos.
Asegúrate de comprobar lo siguiente:
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Accede a tu cuenta utilizando tu nombre de usuario activo (dirección de correo electrónico).
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Si pagaste con PayPal, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico asociado a tu perfil de pago para ver el enlace de inicio de sesión.
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Accede a las lecciones desde tu tablero personal, no desde la página de ventas.
*Nota: Si pagaste con PayPal, la activación de la cuenta puede tardar hasta 12 horas.
Los vídeos no están cargando.
Sabemos lo frustrante que es cuando las dificultades técnicas se interponen en tu camino para completar una lección.
Estas son algunas posibles soluciones que puedes probar.
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Comprueba tu conexión a Internet. Una mala conexión puede hacer que los vídeos se carguen lentamente o se ralenticen.
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Limpia la memoria caché. Limpiar algunos datos y cookies puede solucionar el problema.
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Elige una resolución de vídeo más baja para que el buffering sea más rápido en los ajustes del reproductor.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@dressmaking.academy. Trabajaremos juntos para solucionarlo.
Aunque tengo acceso, no puedo ver si mi suscripción está activa en mi perfil.
Lo más probable es que te hayas suscrito a través de PayPal. Puedes ver y gestionar tu plan de suscripción directamente desde el panel de control de tu cuenta PayPal.
FACTURACIĆN Y PAGOS
ĀæPor quĆ© mi tarjeta no funciona?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como PayPal.
Asegúrate de que tu tarjeta admite transacciones internacionales, tiene saldo suficiente y permite pagos periódicos (suscripciones). Además, se permite que un fideicomisario realice pagos en tu nombre si es necesario.
ĀæCĆ³mo funciona la suscripciĆ³n?
La suscripción funciona como Netflix o cualquier otro servicio de suscripción.
Las suscripciones mensuales se facturan automáticamente cada mes hasta que se cancelan. Las suscripciones semanales también se facturan automáticamente cada semana hasta que se cancelan.
Las suscripciones anuales se renuevan automáticamente 12 meses después del primer día de suscripción pagada.
La cancelación de tu suscripción no afectará al acceso a la cuenta hasta el final del periodo de facturación actual.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar fácilmente tu suscripción en cualquier momento desde la pestaña «Facturación» en tu perfil de usuario.
Si te suscribiste mediante PayPal, cancela tu suscripción desde el panel de tu cuenta PayPal.
ĀæLa suscripciĆ³n se detendrĆ” automĆ”ticamente?
No, tu suscripciĆ³n continuarĆ” hasta que la canceles. Puedes tener acceso al programa durante el tiempo que necesites. TĆŗ tienes el control.
ĀæQuĆ© pasa si quiero conservar mi acceso para siempre?
La mejor opción es adquirir la suscripción VIP de por vida. Con esta suscripción, tendrás acceso permanente a todos los cursos y recursos actuales, así como a los nuevos cursos que se añadan regularmente a la biblioteca.
También puedes comprar cursos individualmente en la biblioteca y conservarlos en tu panel de control.
ĀæCĆ³mo funciona la garantĆa de devoluciĆ³n de dinero?
Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de aprendizaje posible.
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días para la suscripción VIP y una garantía de devolución del dinero de 7 días para el curso Bespoke Couture Accelerator, sin preguntas.
Toma una decisión informada: pruébalo, y si no es para ti, recibirás un reembolso completo, sin preguntas.
Además, garantizamos los resultados: Si, tras completar el programa principal, no creas un corsé con un ajuste perfecto, no te sientes que aprendiste o no observas una mejora en tus habilidades de confección, recibirás un reembolso completo.
ĀæCuĆ”l es el precio en mi moneda?
Todos los precios que aparecen en el sitio web están en dólares estadounidenses.
Utiliza el conversor de moneda que te proporcionamos a continuación para ver los precios en tu moneda local.