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CENTRO DE AYUDA

GENERAL

ĀæQuĆ© es Dressmaking Academy?

Dressmaking Academy es la plataforma de streaming dedicada al mundo del diseƱo de moda de alta costura, especialmente centrada en la costura nupcial y de gala. 


Nuestra plataforma ofrece docenas de videocursos que abarcan una amplia variedad de temas, como patronaje, costura, corte y confecciĆ³n, corseterĆ­a, faldas y negocio de la costura. 


Dressmaking Academy ofrece una experiencia de aprendizaje en lĆ­nea de primera clase, que te permite acceder a las lecciones en vĆ­deo en cualquier momento y lugar, en tu smartphone, tableta o computadora.

ĀæQuĆ© es la membresĆ­a VIP?

La membresĆ­a VIP de Dressmaking Academy le brinda acceso ilimitado a todos los cursos, patrones y herramientas de nuestro sitio web.

Es su pase de acceso total a recursos premium para cada nivel de habilidad.

Todos los planes VIP (mensuales, anuales o de por vida) ofrecen los mismos beneficios completos, para que puedas elegir el que funcione mejor para ti.

ĀæSoy un buen candidato para empezar?

Ā”Por supuesto! Nuestros cursos estĆ”n cuidadosamente diseƱados para satisfacer no solo a los profesionales experimentados que desean avanzar en su negocio en el mundo de la moda, sino tambiĆ©n a los principiantes que quieren desarrollar sus habilidades desde cero con total confianza.

ĀæFuncionarĆ” en mi paĆ­s?

Nuestro programa cuenta con alumnos de 130 paĆ­ses diferentes alrededor del mundo, lo que demuestra su eficacia global. 
Con miles de estudiantes de EE.UU., MĆ©xico, Nigeria, Australia, Nueva Zelanda, SudĆ”frica, Ucrania, Reino Unido, Rusia y de toda Europa y SudamĆ©rica. Tu ubicaciĆ³n nunca deberĆ­a ser una barrera para participar en nuestro programa. 
No dejes que las cuestiones geogrĆ”ficas te impidan disfrutar esta enriquecedora experiencia.

ĀæOfrecen clases presenciales?

Actualmente solo ofrecemos clases en lĆ­nea.

USO DE DRESSMAKING ACADEMY

ĀæCĆ³mo puedo empezar a aprender?

Empezar es fĆ”cil. Solo tienes que elegir un plan y hacer clic en el botĆ³n Ā«SUSCRƍBETEĀ», registrarte y Ā”DISFRUTAR!
Las clases estƔn disponibles en lƭnea desde cualquier dispositivo.

ĀæQue tan largo es el curso?

Ofrecemos docenas de cursos en vĆ­deo que cubren una amplia gama de temas, cada uno con un promedio de alrededor de 4 horas de contenido.

  

Nuestro programa estrella, el "Bespoke Couture Accelerator", estĆ” diseƱado para durar aproximadamente 12 meses. Sin embargo, puedes extender tu perĆ­odo de aprendizaje o cancelar tu suscripciĆ³n en cualquier momento. TĆŗ tienes el control total.

ĀæQuĆ© necesito para empezar?

Ā”Todo lo que necesitas para comenzar es una mĆ”quina de coser, acceso a Internet, un maniquĆ­ bĆ”sico y una sonrisa!

Nuestros cursos estƔn dirigidos tanto a principiantes como a diseƱadores avanzados.

ĀæPuedo descargar patrones de costura?

SĆ­, todos los patrones presentados en nuestras clases y la aplicaciĆ³n Magic Pattern Maker se pueden descargar y almacenar en formato PDF, optimizado para imprimir fĆ”cilmente en papel de tamaƱo A4 y Carta con cualquier impresora domĆ©stica u de oficina.

SOLUCIƓN DE PROBLEMAS

PaguƩ por la clase, pero no puedo ver los videos.

AsegĆŗrate de comprobar lo siguiente:

  • Accede a tu cuenta utilizando tu nombre de usuario activo (direcciĆ³n de correo electrĆ³nico).

  • Si pagaste con PayPal, comprueba la bandeja de entrada del correo electrĆ³nico asociado a tu perfil de pago para ver el enlace de inicio de sesiĆ³n.

  • Accede a las lecciones desde tu tablero personal, no desde la pĆ”gina de ventas.

 
*Nota: Si pagaste con PayPal, la activaciĆ³n de la cuenta puede tardar hasta 12 horas.

Los vĆ­deos no estĆ”n cargando. 


Sabemos lo frustrante que es cuando las dificultades tĆ©cnicas se interponen en tu camino para completar una lecciĆ³n. 
Estas son algunas posibles soluciones que puedes probar.

  • Comprueba tu conexiĆ³n a Internet. Una mala conexiĆ³n puede hacer que los vĆ­deos se carguen lentamente o se ralenticen.

  • Limpia la memoria cachĆ©. Limpiar algunos datos y cookies puede solucionar el problema.

  • Elige una resoluciĆ³n de vĆ­deo mĆ”s baja para que el buffering sea mĆ”s rĆ”pido en los ajustes del reproductor. 

 
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a travƩs de info@dressmaking.academy. Trabajaremos juntos para solucionarlo.

Aunque tengo acceso, no puedo ver si mi suscripciĆ³n estĆ” activa en mi perfil. 

Lo mĆ”s probable es que te hayas suscrito a travĆ©s de PayPal. Puedes ver y gestionar tu plan de suscripciĆ³n directamente desde el panel de control de tu cuenta PayPal.

FACTURACIƓN Y PAGOS

ĀæPor quĆ© mi tarjeta no funciona?

Aceptamos las principales tarjetas de crƩdito y dƩbito, asƭ como PayPal.
AsegĆŗrate de que tu tarjeta admite transacciones internacionales, tiene saldo suficiente y permite pagos periĆ³dicos (suscripciones). AdemĆ”s, se permite que un fideicomisario realice pagos en tu nombre si es necesario.

ĀæCĆ³mo funciona la suscripciĆ³n?

La suscripciĆ³n funciona como Netflix o cualquier otro servicio de suscripciĆ³n. 
Las suscripciones mensuales se facturan automƔticamente cada mes hasta que se cancelan. Las suscripciones semanales tambiƩn se facturan automƔticamente cada semana hasta que se cancelan.
Las suscripciones anuales se renuevan automĆ”ticamente 12 meses despuĆ©s del primer dĆ­a de suscripciĆ³n pagada.
La cancelaciĆ³n de tu suscripciĆ³n no afectarĆ” al acceso a la cuenta hasta el final del periodo de facturaciĆ³n actual.

ĀæCĆ³mo puedo cancelar mi suscripciĆ³n?

Puedes cancelar fĆ”cilmente tu suscripciĆ³n en cualquier momento desde la pestaƱa Ā«FacturaciĆ³nĀ» en tu perfil de usuario.

Si te suscribiste mediante PayPal, cancela tu suscripciĆ³n desde el panel de tu cuenta PayPal.

ĀæLa suscripciĆ³n se detendrĆ” automĆ”ticamente?

No, tu suscripciĆ³n continuarĆ” hasta que la canceles. Puedes tener acceso al programa durante el tiempo que necesites. TĆŗ tienes el control.

ĀæQuĆ© pasa si quiero conservar mi acceso para siempre?

La mejor opciĆ³n es adquirir la suscripciĆ³n VIP de por vida. Con esta suscripciĆ³n, tendrĆ”s acceso permanente a todos los cursos y recursos actuales, asĆ­ como a los nuevos cursos que se aƱadan regularmente a la biblioteca.
TambiƩn puedes comprar cursos individualmente en la biblioteca y conservarlos en tu panel de control.

ĀæCĆ³mo funciona la garantĆ­a de devoluciĆ³n de dinero?

Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de aprendizaje posible.
Ofrecemos una garantĆ­a de devoluciĆ³n del dinero de 14 dĆ­as para la suscripciĆ³n VIP y una garantĆ­a de devoluciĆ³n del dinero de 7 dĆ­as para el curso Bespoke Couture Accelerator, sin preguntas. 


Toma una decisiĆ³n informada: pruĆ©balo, y si no es para ti, recibirĆ”s un reembolso completo, sin preguntas.

AdemĆ”s, garantizamos los resultados: Si, tras completar el programa principal, no creas un corsĆ© con un ajuste perfecto, no te sientes que aprendiste o no observas una mejora en tus habilidades de confecciĆ³n, recibirĆ”s un reembolso completo.

ĀæCuĆ”l es el precio en mi moneda?

Todos los precios que aparecen en el sitio web estĆ”n en dĆ³lares estadounidenses.

Utiliza el conversor de moneda que te  proporcionamos a continuaciĆ³n para ver los precios en tu moneda local.

ĀæAĆŗn tienes alguna pregunta?
Ā”ContĆ”ctanos a travĆ©s de info@dressmaking.academy y estaremos encantados de ayudarte!

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